Palautetta Kotkan kunnossapidolle?

Löysin vaarallisen montun kevyen liikenteen väyltältä. Minne ilmoitan?

Englannin malli
Englannissa on käytössä mahtava tapa jolla kunnalle ilmoitetaan tiellä tavatuista montuista, reijistä ja muista mahdollisesti vaarallisista paikoista. Sovellus on saatavilla älypuhelimelle (tällä hetkellä vain iPhonelle) jolla ilmoituksen teko on todella helppoa ja nopeaa.
Käyttäjä/kuntalainen ilmoittaa paikan ja minkälaisesta ongelmasta suurinpiirtein on kyse tiellä ja kunta vastaa tähän.

http://www.fillthathole.org.uk/
Esimerkiksi tässä yksi tapaus tuolta:
http://www.fillthathole.org.uk/hazard/78568/history
Joku on ilmoittanut vaarallisen pitkän ja syvän uran tiessä 7.2.2013.
Kunta on todistetusti korjannut paikan 21.2.2013.
Eli korjaustyössä meni kaksi viikkoa.

Turun malli
Lähempääkin löytyy vastaavanlaisia toteutuksia. Turussa on käytössä melko kattava palautesysteemi: https://opaskartta.turku.fi/eFeedback/
Turun omassa palvelussa laitetaan aihe, palauteteksti ja mahdollisuus liittää tiedostoja mukaan. Sen jälkeen laitetaan kartalle merkki missä paikka on. Sitten vielä yhteystiedot ja valitaan miten haluaa, että sinuun otetaan yhteyttä tai jos et halua ollenkaan yhteydenottoja.

Kotkan malli…
Ajattelin, että Kotkassa olisi samanlainen tai vastaava systeemi, kuin Turussa. Lähdin seikkailemaan Kotkan sivuille ja päädyin kunnossapidon sivuille (http://tinyurl.com/c44mzoj). Innoissani klikkasin auki jonkun linkin jonka edessä luki ”Vikailmoitukset”. Hetken sitä tutkittuani tajusin, että se oli valoille ja kaapeleille tarkoitettu vikailmoitussivusto. Sitten puhelinta käteen ja soittelemaan numeroihin joita sivun laidassa oli ja sain selvitettyä, että Päivi Ruhanen Katukunnossapidon toimistosta on se jolle ilmoitetaan ongelmapaikoista.

Katukunnossapito, toimisto
Kangaskatu 2, 48600 KOTKA
Rakennussihteeri
Päivi Ruhanen
puh. (05) 234 5476

Kotka todella saisi panostaa sähköiseen palautejärjestelmään. Varsinkin, kun on jo olemassa katuvaloille jne. vastaavanlainen malli. Mutta kunnes se on mahdollista suosittelen soittamaan aina Päivi Ruhaselle ongelmista tiellä.

Advertisement